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                      中小型民营企业营销管理的八大基础工作

                      发布者南方略  发?#38469;?#38388;2019-02-15 14:55:51  作者  文章来源:

                      中国企业不缺少先进的营销管理理念和新潮的操作手法缺少的是去实现这些理念和操作的基础和过程支撑中国改革开放已30年接触市场营销应该也不少于半个世纪了如果还为自己的不成熟找历史原因那就有点说不过去了然而事实是什么呢接近60%的中小企业没有个像样子的营销部或者有名无实在这方面很多企业领?#23478;?#38750;常苦恼向我们询问该怎么办结合我们服务过的众多企业情况和自身?#23548;?#32463;验我们总结了搭建营销基础架构的八项基础管理工作在此与大家分享

                      一营销组织结构设计

                      清晰完整的组织结构是是各项营销工作开展的前提为了更加符合中小民营企业的现状我们?#35805;?#23558;市场部和销售部进行合并称为营销部并?#20063;?#29992;直线型管理结构一个部门首先要有个灵魂就是部门的负责人可以叫做总监部长经理其下面?#35805;?#35774;置市场信息策划岗位1人内勤1人和各个模块的销售人?#20445;?#38144;售人员有分为负责区域市场网络终端渠道的我们?#35805;?#25226;这种结构叫做1+1+1+n型即是一个领导配一名市场策划和一名内勤带领着?#35805;?#38144;售人员

                      这种简单直线型的结构清晰明了易于管理适合中小型的民营企业

                      二确定岗位职责和任职条件

                      人在其位要谋其政根据公司需要确定组织结构下各个岗位的工作职责领导管理市场策划内勤和销售的职责一定得明确具体但不可能面面俱到只要明确列出5-8条工作主体即可切不可含糊其辞也就是要让每个人清楚地知道自己该做什么不该做什?#30784;?#20363;如市场信息策划岗的岗位职责可以这样描述1.定期搜集自身及竞争对?#36136;?#22330;信息汇报领导并提出解决建议2.制定产品宣传计划并负责实施3.指导活动方案并对销售人员进行活动培训……这样该岗位人员就明白自己工作重点和重点工作而不至于迷茫

                      任职条件也就是胜?#25991;?#20010;岗位的所需要的能力资格它包括年龄经验知识结构性格等方面胜任者工作井井有条业绩突出不胜任者则影响工作开展甚至影响整体所以人力招聘时一定要把任职条件编写到位并严格把关才能招聘到合适的人才

                      三营销考核体系设计

                      牵一发而动全身考核体系的设计事关个人部门和企业利益关系重大它包含着企业的营销导向目标设置?#22270;?#21169;体系不同岗位的考核权重肯定不同同一岗位在不同阶段考核的权重也同样不同主要是看企业的营销导向在哪里?#28909;?#35828;在市场开发初期阶段考核权重应该放在渠道建设而不是一时之利上这样的导向也就会带动营销人员的努力方向进而会朝着公司预计的方向发展

                      目标设置也十分有学问很多营销考核体系只重量不重质是不科学的对于营销来讲销量是永恒的话题和主体但是没有质的支撑也就不会有量的来源尤其是市场开发前期一定得合理度量在不同的市场阶段对于营销部门的目标设置一定要健康均衡以保证高质量的发展

                      激励与目标紧密关联激励用的好将大大增加效率和工作激情用不?#36855;?#27969;于形式没有意义例如设置具有挑战性又能通过大家努力而实现的目标再以激励的刺激就能激起大家努力去向目标进取目标设的过低或根本不可能完成则会失去激励意义

                      四相关作业表格设计

                      使各项营销工作顺利?#24179;?#21644;提升执行力的有力工具目标的完成需要科学的操作过程只有过程的实质?#24179;?#25165;能保证目标否则目标只是虚无的数字和想法营销部门实用的表格?#35805;?#26377;“目标计划分解表”“月度计划总结表”“月度考核表”“周工作?#24179;?#34920;”等这些表格不是填填了事而是要领导实时监督完成情况发现偏差立即责令整?#27169;?#21542;则流于形式就失去意义了工作就是这样一步一步向目标?#24179;?#30340;

                      营销不是做表格但做表格却可以让你的工作井井有条顺利开展思?#38750;?#26224;

                      五团队文化建设

                      增强凝聚力和爆发力简单地将几个人组合在一起不称为完整的组织因为一个组织除了有人来组成外还需要共同的目标方向氛围和价值观等文化层面的软件中小民企营销团?#26377;?#35201;什么样的文化呢首先当然要与公司整体文化导向一致然而具体到营销团队更适合一种开放互助的氛围为完成目标努力拼搏的价值观和取得成绩后共同激励的作风

                      文化是?#26234;?#31227;默化的东西也不会自发形成如果开始没有人倡导积极的团队文化它只会朝着消极的方向发展所以团队核心在文化建设方面至关重要要为团队设计积极向上的文化把大家都融入进来团结起来这样的团队才具有战斗力

                      六沟通管理

                      保证信息流通顺畅提高工作效率管理上有个著名的双50理论工作问题50%因管理不善而产生管理问题50%又因沟通不到位而出现在一个组织中一定要提倡主动沟通把问题提前拿出来?#33268;?#35299;决掉而不要压到最后临?#21271;?#20315;脚对于沟通的管理领?#23478;?#23450;要有个清醒的认识不要只等下级给你汇报而要从工作中发现问题并交流解决最好能形成早晚简会的习惯或制度?#27604;?#38382;题?#27604;展?#36890;解决到位

                      沟通的工具也有很多内部的可以以会议座谈的形式驻外的可以用视频会议邮件短信等好?#20999;?#19981;如烂笔头一定要把沟通的问题简要记?#23478;员?#36951;忘

                      七总结培训管理

                      提升人员竞争力营销部门是公司对外的窗口他们的能力直接体现公司的竞争水平能力从哪里来呢总结学习与培训营销人员起码每月对自己的工作进行一次全面的总结包括工作中的失误成功以及提升措施等可以根据自己的情况设定自我总结的方面然后怎么样在以后的工作中避免同类问题再次发生自我总结是自己提升内在能力的关键方式所以在做总结时一定要认真深刻最好是领导进行检查

                      培训是公司对营销人员的投资是提升人员素质与能力的重要途径但培训应该怎么做很多中小企业并不清楚只是简单地请顾问或老师讲解销售知识培训应该从内部做根据内部营销产生的问题?#39029;?#21407;因是策划思路问题还是执行问题等然后?#25165;?#30456;应的培训并且要对培训结果进行跟进把培训真正与市场与行动结合起来才会体现真正的效果

                      八制定营销管理基础制度

                      规范行为打造职业化团队制度形成文化的初级阶段是每个员工都必须遵守的有的人认为营销部门只要有业绩就行管理上可以放开点这种观点是不正确的这样的团队永远只是散兵游勇成不了气候那么企业就必须用合理的制度来规范大?#19994;?#35328;行做什么有个做什么的样子

                      制度内容除了基本的出勤以外还要把以上内容融入进去把各项基础管理工作纳入到制度中去共同遵守和维护

                      八项工作涵盖了营销管理的基础方面在这里我也是简要地谈谈只要从这几个方面着手开展工作你的营销管理就不会显?#27809;?#20081;加以时间和心思定能坚实公司的营销基础

                      在这瞬息万变的时代不确定性成了我们生存和营销的常态这种环境下企业和广大营销人该如何面对和解决呢用陈春花教授的话来说就是要“回归基本层面”对于营销管理的基本层面就是把我们总结的八大基础工作做?#33579;?#25171;造坚实的营销基础以不变应万变来参与竞争

                      版权声明本?#21335;的?#26041;略刘祖轲老师原创版权归刘祖轲老师所有?#38431;?#21508;位朋友转载转载请标注出处和作者

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